Uygarlık üçüncü şahısların hakkına saygıdır

ODTÜ İşletme’nin efsane hocası Muhan Soysal’ı anlatan kitap bir süre önce çıkmıştı ancak yeni okuma fırsatım oluyor. Kitabın başlarında Muhan Hoca’nın dersten bir anısı yer alıyor. Aşağıdaki cümlelerin sahibi ise ODTÜ İİBF’nin ilk dekanı olan Prof. Dr. Fuat Çobanoğlu.

”Civilization, is the respect to the third person rights.” (Uygarlık üçüncü şahısların hakkına saygıdır.) Avrupa medeniyetinin esası budur. Siz sadece birinci ve ikinci şahsa girersiniz. Tanıdıklarınıza ve büyüklerinize saygı gösterirsiniz. Tanımadığın kişi kimdir? Mesela senden sonra o heleya girecek adamdır.  Onu tanımıyorsun. Ama senden sonra baban girecek olsa, sen helanın içine edersen, baban da senin ağzına eder.

İşte uygarlık, tanıdığın veya seni tanıyanlara ayıp olur diye hürmet etmek değil, hiç görmediğin ve görmeyeceğin, hiç tanımadığın ve tanımayacağın insanların hakkına da saygı göstermektir. Yani herkes diğerlerine göre üçüncü şahıstır. Kendi haklarına saygı gösterilmesini istiyorsan, sende üçüncü şahısların hakkına saygı göstereceksin. O zaman kendi hakkını korumuş olursun.

Bu olay yaklaşık olarak 1960′da gerçekleşiyor ancak günümüzde de ne bireylerin ne de ülkenin genel olarak 3.şahıslara saygı göstermeye niyeti yok. Trafikte hiç susmayan kornalar, yaya geçidinde ezilen yayalar, karşıt görüşdekileri öldürenler, sonraki nesilleri düşünmeyip doğayı tahrip edenler…

Not: Kitabı temin etmek isteyenler buradan satın alabilirler.

Becoming a Category of One

*To achieve sustained success, you should introduce the next product while the
first product is at its peak
*you must deliver what you promise.

*You need to offer more than simply a good price to keep customers happy. You need to help them use your product or service to make their dreams come true.

*to build, protect and represent your brand to the best of their ability.

*to providing customers with the very best service possible …Quill’s mission is simple: Treat our customers beter than anyone else … that is what our organization will always be totally focused on.

*Three Customer Rules

Every Category of One company excels at following and living three essential rules:

1. Know more about the customer than anyone else.
2. Get closer to the customer than anyone else.
3. Emotionally connect with the customer beter than anyone else.

Başarı İçin Stratejiler-Jim Dornan